CRA 로그인 한국(또는 해외)이라서 핸드폰 본인인증 못할 때 방법

CRA(https://www.canada.ca/)에서 Tax Return 한 거 보려고 로그인을 하려는데, 아니 웬걸? 로그인을 하려면 핸드폰 Text 또는 Call로 인증을 해야 한다는 거. CRA Sign In을 하던, Sign-In Parter (은행 로그인)하던 결국 마지막엔 핸드폰으로 로그인해야 함. 
나는 한국이라 폰 정지해놓은 상태여서 인증할 수가 없어서 답답했음. 그리고 여기저기 찾다가 방법은 하나뿐. 전화.
 
일반 한국 핸드폰으로 하면 요금 폭탄일 것 이기에, 난 Skype를 이용했다. 처음 해외에서 써봤는데 그냥 일반 전화하는 거랑 같아서 신기했다. 번호는 1-800-959-8281
 
스카이프 깔면 왼쪽 상단에 다이얼 모양 있는데 이거 클릭.

 
그리고 위에 나라 설정할 수 있는데 Canada 선택.

 
그리고 뒤에 800-959-8281 입력하면 된다.

그럼 이렇게 Free on Skype 라고 나오는데, 해당 번호로 스카이프를 통해 무료로 통화할 수 있다는 뜻이다. 즉, 상대방도 스카이프 계정을 가지고 있으면 그 번호를 통해 스카이프에서 무료로 통화할 수 있다는 의미.
 
맨 처음에 음성 나오는거에 online services 선택 -> 1 누르면 됨

그러면, 뭐라뭐라 하고 이라고 얘기함. 난 이미 CRA account 있으니, 2 누름
 
누르고 나면, 피드백이 중요하다고, 피드백 주고 싶으면 1번 (상담 끝나고 안내음성 나오는데 거기에 설문조사 응하면 됨), 아니면 0번.

미안.. 설문 줄 여유가 없다.. 0번
 
그리고나선 상담원을 기다리면 됨. 즐거운 음악과 함께 인내의 시간을..

 
참고로 나는 캐나다 시간으로 월요일 오전 9시 반쯤에 통화 시작했는데, 한 50분 걸림. 대기만 50분. 대. 기. 만. 찾아보니 다른 사람도 비슷한 거 같다ㅋ큐ㅜ (CRA 통화 가능 시간: Monday to Friday from 8:00 a.m. to 8:00 p.m. and Saturday from 9:00 a.m. to 5:00 p.m., local time)

대기만 50분

 
자, 받았다? 그럼 상황 설명을 하면 됨.
나 같은 경우는, 
 
Hi, I tried logging in to CRA using my user ID and password, but I’m having trouble. It’s asking me to verify my identity through a phone call or text message, but I’m currently outside of Canada and can’t do that. 
So I’d like to know if there’s any other way to access my account.
 
이런 식으로 얘기함. 근데 이 상담원 분도 이 문제에 대해 많이 익숙하신 듯했음. 말이 끝나기도 전에 해결책을 주시려 했다 ㅋㅋ
 
자기가 Verify를 휴대폰 번호로 하는 방법을 삭제하고 다른 방법으로 인증할 수 있게 도와주시겠다고 함. 그 대신, 본인 인증을 위해 개인정보를 여쭤보았음. 나 같은 경우는 이름, T4신고했던 캐나다 집 주소, 생년월일, 작년 T4 총소득, T4 일부 정보 확인 (예를 들어 47번 항목에 숫자가 뭐냐) 등. 이미 사이트에 나와있는 부분. 그러기 때문에, 상담원 연결 하기 전에 자신의 작년 T4를 미리 준비해놓아야 함. 그래야 '내가 나다'라고 증명할 수 있으니까! 이런 식으로 하면 직원분이 "ㅇㅋㅇㅋ 확인 됐음. 잠시만 기다려줘." 함.
 
조금만 기다리면 Passcode grid를 발급할 수 있게 도와주겠다고 하심. Passcode grid는 한국의 카드 보안카드 같은 거다. 로그인할 때마다 A2 번호 입력, E5 번호 입력 이런 식으로 있는데 이거 표 보고 입력하면 되는 거.

CRA Passcode grid

쨌든, 상담원분이 다 됐다고, 로그인 한번 해보라고 하면 Multi-factor authentication 하는 3가지 옵션이 나옴. 거기 중에 Passcode grid 선택하면 된다. 그리고 Next.
 
그러면 Passcode grid 표가 나오고 PDF로 다운로드할 수 있는 버튼이 있다. 난 스크린숏 + PDF 저장함. 혹시 또 혹시 모르니까. 그리고 이건 절대로 잊어버리면 안 된다고 하심. 이거까지 잊어버리면 방법이 없다고, 계정 삭제하고 다시 CRA 계정 만들어야 한다고 하셨던 거 같음. 그러니 백업 꼭 해놓길. 난 PDF랑 스크린샷을 이메일 여러 군데에 저장해 놓았다. 
 
자 끝! 마지막으로 상담원분께 Have a great day 날려주자고. 상담원분 목소리가 너무 좋으셔서 처음 받았을 때 AI인 줄 알았다 ㅋㅋㅋ
 
이제 한국에서 CRA에 로그인할 수 있다! 오예
 
 
제 글이 도움 되셨으면 좋겠습니다. 캐나다 생활 파이팅~~
 
 
 
 
이건 추가로 Multi-factor authentication 관련된 문서입니다.
https://www.canada.ca/en/revenue-agency/services/e-services/cra-login-services/multi-factor-authentication-access-cra-login-services.html

Multi-factor authentication to access CRA sign-in services - Canada.ca